webデザイン

さくらインターネットサーバーで「DNSゾーン情報が存在しません」と表示された場合の対処法

さくらインターネットサーバーで「DNSゾーン情報が存在しません」と表示された場合の対処法
えりー
えりー
こんにちは、えりーです。

今回は、さくらインターネットサーバーで起きたちょっとしたトラブルについて、ご紹介したいと思います。

さくらインターネットサーバーにお名前ドットコムで取得したドメインを登録しようとしたところ、「DNSゾーン情報が存在しません」と表示されてしまい、登録ができませんでした。

DNSゾーン情報が存在しません

さくらインターネットに問い合わせたところ、下記のご回答をいただきました。

恐れ入りますが、「新規取得したドメイン」 について、
初めて弊社で使用する場合に該当のメッセージ(エラー表示) が
表示された場合、過去に別の会員IDにて同ドメインを使用されていた情報が
残っている可能性があります。

お手数をおかけしますが、以下の手順で追加ドメイン削除依頼をお願いいたします。

▼【調査依頼】追加ドメイン削除依頼
https://help.sakura.ad.jp/206214501/

えりー
えりー
チャットで素早く回答していただき、助かりました!

追加ドメイン削除依頼をすることで、次の日には無事ドメインが追加できるようになりました!

やり方は下記ページを参考にしてみてくださいね。

▼【調査依頼】追加ドメイン削除依頼
https://help.sakura.ad.jp/206214501/

えりー
えりー
久々に焦りました・・・

さくらインターネットサーバーでなにかトラブルが起きた際は、チャットで問い合わせてみるのがおすすめです。

にゃーご
にゃーご
さくらのサポート情報もチェックするにゃ

▼さくらのサポート情報
https://help.sakura.ad.jp/category/rs/

ABOUT ME
えりー
えりー
空創デザインオフィス」代表。 フリーランスデザイナーとして、web・グラフィックデザインを行う傍ら、ホームページや広告を作りたい人への支援、web・グラフィックデザイナーの育成、ブロガー・アフィリエイターの育成等を行っている。 →プロフィールお問い合わせ空創デザインオフィス
error: Content is protected !!